Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos professeurs et élèves
Je suis
élève
Je suis
professeur
Comment être sûr que les professeurs sont de qualité ?

Sur le profil des professeurs vous trouverez plusieurs éléments qui vous indiquent que vous pouvez être sûr que le professeur que vous contactez est compétent.

  • Les avis d’anciens élèves vous permettent de vous faire une idée sur le professeur et ses cours. Les avis sont validés par notre équipe pour faire en sorte qu’ils soient bien réels.
  • Vous remarquerez que quelques professeurs font partie de notre Programme de Confiance, ceci veut dire que leurs données ont été vérifiées (références, numéro de téléphone, adresse e-mail…)
  • Nous vérifions toujours les diplômes et certificats de nos professeurs.
Dois-je laisser des avis sur le professeur ?

Les avis d’anciens élèves permettent à d’autres élèves comme vous de connaître mieux la qualité du professeur avant de le contacter en même temps qu’ils aident le professeur à transmettre de la confiance et rassurer les futurs élèves. Donc, même si ce n’est pas obligatoire de laisser vos opinions, nous vous encourageons toujours à le faire.

Pour laisser votre recommandation, le professeur doit vous envoyer une demande d’avis. N'hésitez pas à lui demander si celui-ci ne vous l’envoie pas.

Comment trouver un professeur particulier ?

Faites votre recherche dès notre moteur de recherche, trouver votre professeur est très simple !

Il suffit de choisir la matière, sélectionner votre ville ou en ligne et vous aurez les meilleurs professeurs en un seul clic. Filtrez par niveau, lieu des cours, caractéristiques du professeur… et trouvez le professeur qui s’adapte à vos besoins.

Une fois que vous avez sélectionné vos professeurs préférés, contactez-les pour faire votre demande de cours.

Pourquoi contacter plusieurs professeurs pour une demande de cours ?

Votre abonnement vous donne accès à tous les professeurs de Voscours, vous pouvez contacter autant de professeurs que vous le souhaitez. Donc, faites en sorte que vous trouviez votre professeur parfait en contactant plusieurs enseignants et en discutant avec eux. C’est en discutant avec eux que vous pourrez être sûr de faire le bon choix !

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse des professeurs ?

La moyenne de temps de réponse de nos professeurs est d’un maximum de 24/48 h.

Par circonstances exceptionnelles il se peut que le temps de réponse dépasse les 48 h, dans ces cas, n’oubliez pas que vous pouvez contacter autant de professeurs que vous le souhaitez.

Comment dois-je faire le paiement des cours ?

Nous n’intervenons pas dans les paiements des cours, les paiements se font directement entre professeur et élève.

Pour simplifier la gestion, nous vous conseillons d’accorder à l’avance le prix à payer et la méthode de paiement directement avec votre professeur.

Pourquoi demandez-vous un paiement quand je veux contacter un professeur ?

Voscours offre un service de mise en relation entre professeurs et élèves, afin de garantir la qualité du service nous vous demandons le paiement de 9€ par mois.

Ces frais vous permettent de contacter autant de professeurs que vous le souhaitez de façon que vous puissiez trouver votre professeur parfait. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment de votre Espace Personnel.

Comment résilier mon abonnement ?

C’est très simple ! Vous pouvez résilier votre abonnement de votre Espace Personnel. Rendez-vous sur la page configuration et cliquez sur “Voir tous les services auxquels je suis abonné”, vous trouverez l’option “Résilier mon abonnement”.

Une fois la résiliation sera effectuée, votre abonnement ne sera plus renouvelé les mois suivants.

Comment contacter un professeur qui m’intéresse ?

Une fois que vous avez choisi vos professeurs préférés, il suffit de les contacter à travers le bouton “Contacter” que vous trouverez en haut du profil du professeur.

Envoyez-leur votre message avec la demande de cours avec notre messagerie instantanée. Le professeur répondra dans le plus bref délai.

Gérer mon profil et annonces
Quelle information dois-je ajouter sur mon profil ?

Un profil complet va vous permettre d’attirer l’attention de plus d’élèves, plus votre profil sera complet, plus d’options vous aurez d’être contacté. Alors, quelles informations sont indispensables pour avoir un profil parfait ?

  • Ajoutez une photo de vous, professionnelle et qu’elle transmette de la confiance.
  • Écrivez une bonne présentation avec des informations telles que votre expérience et votre méthode de travail.
  • Créez une annonce pour la matière que vous voulez enseigner. Avec un titre original et une description où vous expliquez à vos futurs élèves comment vont se dérouler vos cours.
  • Demandez des avis à vos anciens élèves pour transmettre plus de confiance aux élèves qui voient votre profil.
  • N’oubliez pas d’indiquer où vous donnez les cours, dans votre ville où en ligne.
  • Ajoutez aussi vos études et diplômes
  • Indiquez votre disponibilité.
  • Et pourquoi pas, vous distinguer avec une vidéo de présentation.
  • Donnez un plus de confiance, vérifié votre profil !
Pourquoi dois-je ajouter une photo sur mon profil et comment doit-elle être ?

La photo de profil est un élément important pour transmettre de la confiance aux élèves intéressés, les élèves pourraient trouver ça louche de ne pas voir votre visage.

Ajoutez une photo de qualité qui vous met en valeur et vous crédibilise comme professionnel. Il est important que :

  • Vous soyez seul sur la photo
  • La photo soit nette et en “plan poitrine”, c'est-à-dire, montrez votre visage et épaules.
  • Regardez l’objectif et souriez !
Comment puis-je obtenir des avis des élèves ?

Les avis que vos élèves vous laissent sur votre profil inspirent de la confiance aux nouveaux élèves intéressés par vos cours pour franchir le pas et vous contacter.

Pour demander un avis, il suffit d’accéder à vos avis sur votre profil. De là, vous pouvez demander des avis à tous vos anciens élèves, que vous les ayez rencontrés par Voscours ou non.

Pour les élèves rencontrés par Voscours déjà inscrits, il suffit de cliquer sur “Demander un avis”. Pour vos autres élèves, vous pouvez partager le lien que nous vous fournissons via facebook, twitter, linkedin ou whatsapp. Ou vous pouvez envoyer directement la demande d’avis laissant l’adresse mail de l’élève.

De cette façon, les élèves recevront un courriel où nous leur demanderons d’évaluer vos cours. Une fois notre équipe vérifie l’authenticité et le contenu des avis reçus, votre avis sera publié sur votre profil et vos annonces afin que tous les élèves puissent les voir.

Comment puis-je obtenir plus de visibilité pour mes annonces ?

Parfois être bon n’est pas suffisant, il faut être visible pour le montrer ! C’est pourquoi nous avons différentes manières de vous aider à gagner de la visibilité auprès des élèves.

  • Vérifiez votre profil avec notre Programme de Confiance, vous apparaitrez avec un badge qui vous identifiera comme un de nos meilleurs professeurs.
  • Faites de votre annonce une Annonce Premium. Vous obtiendrez 10 fois plus de visibilité.
  • Remontez votre annonce en Tête de Liste, les premiers résultats obtiennent toujours plus de visibilité.
  • Écrivez dans notre blog, créez du contenu intéressant pour vos possibles élèves.
  • Répondez aux questions de nos élèves sur les sujets dont vous êtes un expert.
Que faut-il pour être professeur particulier sur Voscours ?

Envie de transmettre vos connaissances ! Que vous soyez un professionnel de l’enseignement, un expert dans un domaine particulier, un étudiant… Vous êtes le bienvenue dans notre communauté de professeurs.

Combien d’annonces puis-je publier ?

Autant d’annonces dont vous avez besoin ! Vous pouvez publier jusqu’à trois annonces gratuites différentes, pour différentes matières ou villes. Nous vous conseillons de publier un maximum d'annonces, puisqu’avec chacune vous pourrez atteindre des élèves différents. Plus d’annonces publiées, plus de visibilité!

Gérer mes élèves
Comment les élèves peuvent-ils me contacter ?

Les élèves intéressés par les cours que vous proposez peuvent vous contacter directement de votre profil par notre messagerie instantanée. Donc, vous recevrez toutes les demandes de cours via la messagerie et vous pourrez répondre directement à l’élève.

Les élèves peuvent-ils voir mon téléphone ?

Vous avez l’option de montrer votre numéro aux élèves pour qu’ils puissent vous contacter directement par téléphone en faisant partie de notre Programme de Confiance.

Comment gérer les paiements ?

Nous n’intervenons pas dans les paiements des cours, les paiements se font directement entre professeur et élève.

Pour simplifier la gestion, nous vous conseillons d’accorder à l’avance le prix à payer et la méthode de paiement.

Comment donner des cours en ligne ?

Il existe différents outils de visioconférence qui vous permettent de donner des cours en ligne tels que skype, google hangouts ou zoom…

Mais si ce que vous recherchez est un outil totalement adapté aux cours particuliers, nous vous mettons à disposition les Classes Virtuelles de Voscours. Avec les Classes Virtuelles de Voscours, non seulement vous pourrez donner des cours en ligne avec une plateforme créée spécialement pour les cours, mais vous pourrez gérer plus facilement vos cours, vos élèves et organiser votre agenda.

Comment puis-je contacter les élèves ?

Ce sont les élèves intéressés qui vont vous contacter directement par notre messagerie instantanée, soyez attentif aux demandes reçues et répondez rapidement pour ne laisser échapper aucun élève.

Que dois-je faire lorsqu’un élève me contacte ?

Lorsque vous recevez une demande de cours d’un élève par votre messagerie instantanée, le plus important est de répondre à l’élève dans le plus bref délai. N’oubliez pas de répondre même si vous devez refuser la demande, l’élève attend toujours une réponse de votre part.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Pas de problème contactez-nous

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