Description des cours
Se présenter avec les bonnes formules, s'exprimer en évitant les tics de langage, connaître les règles de la tenue à table, savoir mener une conversation téléphonique, adopter le bon comportement en réunion et en entretien individuel, connaître les bases du protocole international, etc.
Des jeux de rôles et des mises en situation vous aideront à maîtriser tous ces codes qui font la différence !