Description des cours
Lors de ma dernière expérience professionnelle en tant que chargé de formation qualité, je devais accompagner les nouveaux collaborateurs pour leurs faire découvrir le produit et leurs faire connaître toutes ses spécificités.
Je les accompagnais dans leur montée en compétence aussi bien lors des appels que du traitement courriers.
En tant que chargé de clientèle, au pôle réclamation, je répondais directement aux clients par courrier ou mail.
Dans mes différentes tâches, je contrôlais les réponses des autres collaborateurs au niveau de l'orthographe, de la grammaire et de la syntaxe.
je suis très à l'écoute et j'aime accompagner, expliquer le tout dans la bienveillance.
Ce poste me permettrait de continuer à m'épanouir dans l'accompagnement et la formation des plus jeunes.