Anne-Laure

Passionnée d’informatique depuis mon plus jeune âge, j’ai toujours aimé comprendre, apprendre… mais surtout transmettre. J’ai ainsi choisi de mettre mes compétences au service des personnes qui souhaitent devenir plus autonomes avec les outils numériques du quotidien.

J’accompagne les adultes et seniors dans la prise en main de l’informatique, avec une approche simple, concrète et adaptée au rythme de chacun. Mon objectif n’est pas seulement de “dépanner”, mais surtout d’aider les personnes à comprendre et à gagner en confiance afin qu’elles puissent réaliser elles-mêmes leurs démarches et utiliser leurs appareils sereinement.

Je propose un accompagnement personnalisé autour de nombreux besoins du quotidien :

-prise en main de l’ordinateur (Windows, navigation, organisation des fichiers…)
-utilisation d’Internet et des e-mails
-démarches administratives en ligne
-installation et utilisation de logiciels
-aide à l’utilisation du smartphone ou de la tablette
-conseils pour sécuriser ses appareils et éviter les arnaques en ligne (liste non exhaustive).

Très patiente, pédagogue et à l’écoute, j’anime également des ateliers et des cours collectifs sur les bases du numérique, dans une ambiance bienveillante et sans jugement. Je sais que l’informatique peut parfois sembler compliquée ou stressante, et je prends le temps d’expliquer avec des mots simples, autant de fois que nécessaire.

J’interviens aussi directement à domicile pour accompagner les personnes dans leur environnement habituel, sur leur propre matériel. Cela permet un apprentissage plus concret et rassurant.

Aujourd’hui, j’ai réuni mes deux passions : le humain et l’informatique. Ce que j’aime par-dessus tout, c’est voir une personne reprendre confiance, réussir seule une manipulation qu’elle pensait impossible et se sentir enfin à l’aise avec le numérique.