Ndèye Khady Sarr

Je suis une jeune étudiante passionnée du digitale, milieu dans lequel j'évolue poursuivant actuellement un master 1 en analyse et gestion de données. J'ai un attrait particulier pour la langue anglaise qui en plus d'être plaisante à entendre est aujourd'hui une langue quasi indispensable dans nos interactions et surtout dans le milieu professionel. Ce qui me qualifie le plus est ma persévérance ,ma compréhension et mon sens de l'écoute. J'aime beaucoup aider car cela me rend heureuse de savoir que j'ai participé au bonheur d'une personne aussi petite que soit la participation; permettre à une tierce personne d'atteindre ses objectifs et être au maximum de ses capacités est très gratifiant. Je suis de ceux qui pensent que pour enseigner à une personne il faut d'abord chercher à la comprendre, ses aptitudes, ses appréhensions par rapport par exemple à une certaine discipline et pourquoi. L'amener à aimer une chose non pas qu'elle n'aimait pas mais qu'elle redoutait. Cette capacité à comprendre des gens je l'ai acquise par le biais de plusieurs expériences professionnelles où j'ai eu à côtoyer des gens de milieux différents .Mon expérience la plus relative à cela a été un stage en tant qu'assistante client e ligne dans une société de télécommunications .J'ai eu à faire face à des clients remontés étant au pôle engagement clients. Je devais contacter des clients en dérangements, les comprendre, les calmer ,prendre en compte leurs revendications et leur proposer des solutions tout en respectant leurs ressentiments et souvent leur colère vis à vis de la situation.