Sylvie Druez

Bienvenue dans cet espace dédié à la présentation et au suivi de mes cours. Forte de 28 années d’expérience dans le secrétariat médical ainsi que d’une solide expérience de formatrice en bureautique, j’ai développé des compétences approfondies dans l’organisation administrative, la communication professionnelle, la gestion documentaire et la maîtrise des outils numériques. Mon parcours me permet aujourd’hui de proposer des formations concrètes, professionnalisantes et adaptées aux réalités du terrain.

Ma méthodologie repose sur une approche pédagogique interactive, progressive et accessible à tous les niveaux. Les cours alternent entre apports théoriques, démonstrations, exercices pratiques, mises en situation professionnelles et accompagnement personnalisé. L’objectif est de favoriser une montée en compétences efficace, tout en permettant aux apprenants de gagner en autonomie et en confiance.

Le contenu des cours couvre les fondamentaux du secrétariat médical : accueil et communication, gestion administrative, terminologie médicale, organisation des dossiers patients, confidentialité et coordination des tâches administratives. Les formations intègrent également un important volet bureautique avec l’utilisation des outils essentiels tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et les outils numériques collaboratifs. Les exercices proposés sont inspirés de situations réelles afin de faciliter l’application immédiate des acquis dans le monde professionnel.

À travers cet espace, je souhaite partager le déroulement des séances, les objectifs pédagogiques et les ressources utiles pour accompagner chaque apprenant dans sa progression. Mon ambition est de transmettre non seulement des connaissances techniques, mais aussi une expérience professionnelle fondée sur la rigueur, l’organisation, l’écoute et l’adaptabilité, qualités essentielles dans les métiers administratifs et médicaux.