Cours d'anglais efficace et sur-mesure

Description des cours

Diplômée à Oxford (UK) en management hôtelier et forte de plusieurs années d’expérience dans l’industrie de l’hôtellerie de luxe londonien, je vous propose des cours d’anglais de qualité et sur-mesure aussi bien pour les étudiants --préparation de test IELTS, Analyse de votre CV, révision de la grammaire et du vocabulaire, jeu de rôle, que professionnels --entretien d’embauche, CV, présentation de projets. Dynamique, impliquée et méthodique, je considère que nous avons tous un style d’apprentissage unique. Mon approche est ainsi adaptée à l'élève et ses objectifs afin d’optimiser les résultats. Restant à votre disposition pour tout échange sur vos objectifs.

Nancy en quelques mots

With nearly a decade working and studying in luxury hotel operations, I have been cultivating my passion for the co-creation of meaningful and positive experiences for travellers. Trained under the service excellence of The Ritz London and The Shangri-La Paris, I have developed an ability to observe, identify and exceed travellers expectations resulting in customer engagement. My ambition to master the complex hotel offering led me to work at each stage of the customer journey, from the stay proposal to the departure. I have been applying my academic research to my hotelier practice to understand the factors and dynamics of service delivery. In other words, « How does the organisational structure contribute to create memorable experiences? »