formatrice coach en Français ,accueil téléphonique et physique , en prise de parole en public , gestion du stress et faire face à des clients difficiles. comment appréhender un examen oral ayant travaillé avec l'éducation Nationale pendant plusieurs années. je pourrais vous enseigner les manières de gérer son stress face à des situations différentes maître d'apprentissage pendant 30 ans.