Ancien cadre bancaire, connaissance des produits financiers et des techniques de vente

Forte de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur bancaire, j’ai exercé des fonctions opérationnelles et commerciales qui m’ont permis de développer une expertise approfondie des produits bancaires ainsi qu’une solide approche de la relation client. Mes cours seront structurés, concrets et orientés vers la pratique. Ils combineront apports théoriques, études de cas issus de situations réelles en banque, mises en situation et échanges interactifs. L’objectif est de permettre aux élèves de comprendre l’ensemble des produits bancaires (comptes, crédits, épargne, assurances, services financiers) tout en développant les compétences clés de l’approche client : écoute active, diagnostic des besoins, argumentation commerciale et gestion de la relation. Je souhaite avant tout accompagner les élèves, partager mon expérience de terrain et les aider à acquérir des compétences pour leur future carrière professionnelle.