Description des cours
Ce que j’enseigne :
• Techniques de vente & argumentation
• Prospection téléphonique & email
• Préparation et gestion des rendez-vous
• Négociation & closing
• Fidélisation et relation client
• Organisation commerciale & suivi
• Bases du marketing (persona, offre, pitch, messages)
• Méthodes et outils : CRM, emailings, scripts, planning, organisation
Méthode :
Cours clairs, structurés, adaptés au niveau
Exercices pratiques & mises en situation
Conseils concrets issus de 25 ans d’expérience terrain