Description des cours
Je suis titulaire d’un baccalauréat, et tout au long de mon parcours professionnel, j'ai développé une expertise solide dans des rôles à forte dimension relationnelle. Mon expérience s’est enrichie à travers diverses fonctions de gestion et de leadership, principalement en tant que responsable d’hôtel et gérant d'entreprise, ce qui m’a permis d'acquérir une vision globale de la gestion d'équipe, du service client et de l’organisation d'entreprise.
En tant que responsable d’hôtel, j’ai été amené à superviser une équipe, gérer les opérations quotidiennes, optimiser l’expérience client et veiller à la rentabilité de l’établissement. Cette expérience m’a permis de développer une grande capacité à résoudre des problèmes, à prendre des décisions rapides et à gérer les conflits, tout en veillant à maintenir une atmosphère de travail positive et collaborative.
En tant que gérant d’entreprise, j’ai supervisé les aspects stratégiques et opérationnels de l’entreprise, de la gestion des ressources humaines à la planification financière, en passant par l’élaboration de stratégies commerciales. Cette fonction m’a permis de renforcer mes compétences en gestion de projet, en management d’équipe et en développement commercial.
À travers ces différentes expériences, j’ai acquis une forte aptitude à travailler dans des environnements dynamiques et exigeants, à interagir avec des équipes diverses, et à anticiper et répondre efficacement aux besoins des clients et des partenaires. Ma capacité à bâtir des relations humaines solides et à diriger avec empathie et pragmatisme est aujourd'hui un de mes atouts majeurs.