Description des cours
Dotée d’une bonne maîtrise de l’anglais, j’évolue naturellement dans un environnement où compréhension et transmission sont essentielles. Expliquer, reformuler et m’ajuster au niveau et rythme de mon interlocuteur sont des réflexes que j’applique avec aisance, à l’écrit comme à l’oral.
Organisée et rigoureuse, je suis également à l’aise dans la gestion autonome de mon activité. Planification des sessions, suivi des échanges – courriels, appels ou visio – j’accorde une attention particulière à accompagner chaque élève vers une progression rassurante et concrète.
Comme vous pouvez le constater sur mon C.V. ci-joint, mon activité de Community manager freelance m’a permis de renforcer ma capacité à gérer plusieurs clients en parallèle, à structurer l’information et à maintenir une communication claire avec différents profils.
D’autre part, mon expérience en service clientèle au sein d’un hôtel 4 étoiles m’a appris à développer une réelle qualité d’écoute et de patience, notamment face à des interlocuteurs internationaux.
Habituée à travailler avec indépendance, je créé un cadre de travail stable tout en restant accessible et encourageante. L’objectif est simple : permettre à chaque élève de s’améliorer avec méthode et confiance.
Je propose une approche à la fois pédagogique et adaptable, avec une attention portée aux résultats concrets. Cet équilibre me permet d’anticiper les besoins et d’instaurer une relation professionnelle fiable.