aide aux devoirs sur la bureautique, l'anglais

Plus de 10 ans d'expérience en tant que formateur, certifié en ingénierie pédagogique et animation de formation. Je souhaite accompagner les étudiants ou élèves sur des compétences acquises durant mon parcours professionnel à savoir :
- Accompagnement sur l'usage des outils bureautiques (tous niveau)
- Accompagnement sur l'acquisition des compétences en Relation clientèle (accueil physique et téléphonique, traitement de la demande, gestion des réclamations et des situations difficiles)
- Accompagnement sur l'acquisition des techniques de négociation dans le cadre d'une vente en face à face ou par téléphone (analyse des besoins, proposition de l'offre, traitement d'objection)
- Aide à la rédaction de rapport, mémoire
- Aide à la création de CV

Je suis une personnes bienveillante et patiente, mes qualités pédagogiques me permettent d'accompagner l'apprenant vers l'autonomie, et la réflexion et j'ai une très bonne capacité d'adaptation.