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Niveau du cours
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Adultes
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Formation et certifications
Master 2: Ingénieur d'Affaires
Licence: Management Commercial
BTS/DUT (en cours): Management des unités commerciales
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Bienvenue à mes cours de vente complexe ! Voici comment je vous aiderai à devenir des experts en la matière :
/Méthodologie/
Analyse des besoins clients :
Identification et compréhension des attentes des clients.
Utilisation de techniques d'écoute active et de questionnement.
Elaboration de stratégies :
Développement de solutions sur mesure.
Analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Me...
Bienvenue à mes cours de vente complexe ! Voici comment je vous aiderai à devenir des experts en la matière :
/Méthodologie/
Analyse des besoins clients :
Identification et compréhension des attentes des clients.
Utilisation de techniques d'écoute active et de questionnement.
Elaboration de stratégies :
Développement de solutions sur mesure.
Analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces).
Techniques de vente :
Présentation persuasive des propositions de valeur.
Utilisation des techniques de storytelling pour captiver l'audience.
Négociation et clôture :
Techniques de négociation avancées.
Clôture efficace des ventes tout en garantissant la satisfaction client.
/Contenu des cours/
Introduction à la vente complexe :
Différences entre vente simple et complexe.
Importance des relations à long terme.
Stratégies de prospection :
Utilisation des outils numériques pour la prospection.
Techniques de qualification des leads.
Présentation de solutions :
Construction de présentations impactantes.
Gestion des objections et des questions difficiles.
Négociation avancée :
Tactiques de négociation.
Gestion des concessions et des compromis.
Clôture et suivi :
Méthodes pour conclure efficacement.
Importance du suivi post-vente.
/Dynamique des cours/
Études de cas réels :
Analyse et discussion de cas concrets.
Application des concepts théoriques à des situations réelles.
Jeux de rôle :
Simulations de scénarios de vente.
Feedback personnalisé pour améliorer les compétences.
Ateliers interactifs :
Sessions de brainstorming en groupe.
Résolution collaborative de problèmes.
/Vente par la technique/
Utilisation des CRM :
Gestion de la relation client via des outils technologiques.
Optimisation des processus de vente.
Analyse de données :
Utilisation des analytics pour prendre des décisions informées.
Suivi des performances et ajustements stratégiques.
Automatisation des processus :
Gain de temps grâce à l'automatisation.
Focus sur les activités à haute valeur ajoutée.
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