Le coaching est un processus pour aider les gens à trouver leurs propres solutions.
L'outil principal du coaching est le questionnement, en posant la bonne question au bon moment, et grâce à des questionnaires, à divers exercices de communication et à des mises en situation, le coach cherche à déjouer les mécanismes de défense de son interlocuteur.

Autre élément essentiel, un coach ne donne pas de conseils à son client, ne lui propose pas de solutions et ne l’influence pas mais il l’aide à découvrir ses propres ressources, souvent insoupçonnées, et à en tirer le meilleur parti.

Les résultats du coaching:
-Mieux gérer son stress et ses émotions
-Restaurer l’estime de soi et la confiance en soi, en identifiant ses forces et en sachant les valoriser
-Devenir acteur de sa vie : agir plutôt que subir
-Mieux vivre les phases de transition personnelle et professionnelle : séparation, deuil, licenciement, reconversion, départ en retraite...
-Construire un projet de vie personnelle et professionnelle en cohérence avec sa personnalité et ses valeurs profondes
-Mieux comprendre les autres et mieux communiquer: famille, amis, collègues de travail

Entretien de coaching: rencontre, définir une demande initiale, état présent, état désiré, les points de blocage, la stratégie, le plan d'actions.